來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2024-04-17 16:53
中國能源新聞網(wǎng)訊(林染)4月15日,國網(wǎng)重慶綦江供電公司工作人員通過網(wǎng)格服務(wù)微信群了解到有客戶表示其所在小區(qū)居民樓發(fā)生火災(zāi)從而引起電力設(shè)備故障,消防部門正在現(xiàn)場進行檢查。經(jīng)過與客戶積極溝通及故障研判,該公司第一時間組織駐守在崗的搶修人員進行故障排查及緊急搶修工作,力爭第一時間讓設(shè)備恢復(fù)運行并保障居民用電。
由于搶修地點在居民樓內(nèi),空間狹小,加上樓層照明受損,光線昏暗,為現(xiàn)場搶修增加了不小難度。搶修人員到達現(xiàn)場后立即對故障區(qū)域進行隔離,布置好現(xiàn)場安全措施,確保作業(yè)現(xiàn)場安全。晚上22時許,電表、分流線夾、空開等材料一應(yīng)俱全,搶修工作在手電筒的支持下緊張有序地進行著。
在搶修過程中,該公司堅持“第一時間復(fù)電”的原則,從材料籌備、車輛調(diào)配、人員分工等多方面積極統(tǒng)籌,全力進行現(xiàn)場搶修。同時,還組織網(wǎng)格經(jīng)理利用網(wǎng)格微信群等渠道發(fā)送故障信息,持續(xù)與客戶溝通,為用戶答疑解難,贏得客戶支持。
4月16日凌晨,重慶綦江區(qū)普惠國際小區(qū)恢復(fù)正常供電。“在我們的全力搶修下,樓棟200余戶居民的供電已經(jīng)恢復(fù)。”搶修現(xiàn)場負責(zé)人介紹道。“近期天氣變化大,用電負荷激增,電網(wǎng)即將迎來‘烤’驗,我們將堅守在崗,全力以赴保障電力供應(yīng)。”
責(zé)任編輯:閆弘旭