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國網(wǎng)吉林供電公司：“線上+線下”保障返鄉(xiāng)人員用電安全

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-01-29 13:49

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（莊淑英）“昨天剛到家，今天你們就幫忙上門檢查線路，你們怎么知道我回來了？”1月26日，家住吉林省吉林市豐滿區(qū)紫御東郡的王先生返鄉(xiāng)第二天就接到了國網(wǎng)吉林供電公司營銷集約管控中心付彥龍打來詢問用電情況的電話，并預約安全用電檢查時間。

　　春節(jié)臨近，大量在外務工人員開始陸續(xù)返鄉(xiāng)，像王先生這樣家中導線、開關(guān)、刀閘、漏電保護器長期未使用，受潮、灰塵、銹蝕等情況難免發(fā)生，為安全用電埋下隱患，用電時易出現(xiàn)故障。

　　為精準服務返鄉(xiāng)人員，保證回家后用上放心電、安心電，國網(wǎng)吉林供電公司超前部署、精心組織，采取“線上稽查+線下走訪”的工作模式，積極應對“返鄉(xiāng)潮”。該公司依托用電信息采集平臺，篩選半年內(nèi)用電量為零的客戶，并建立檔案，采取日監(jiān)測機制，一旦發(fā)現(xiàn)有新增電量，立即聯(lián)系用戶進行調(diào)查摸底，及時上門為已返鄉(xiāng)人員家中的線路、開關(guān)、用電設備等進行安全檢查和隱患處理。同時，加大宣傳力度，組織共產(chǎn)黨員服務隊在人員在廣場、商場、旅游景點等人員密集處，發(fā)放安全用電宣傳手冊，普及安全用電常識，提醒廣大用戶注意春節(jié)用電高峰期用電安全，確保轄區(qū)居民度過一個溫暖明亮節(jié)日。

　　一月份以來，國網(wǎng)吉林供電公司通過線上稽查建立客戶檔案180戶，上門服務返鄉(xiāng)人員12戶，解決用電問題12件。

　　責任編輯：張棟鈞