國網黑龍江九三供電公司：“暖冬行動”服務“煤改電”客戶
來源：中國能源新聞網 時間：2023-12-22 16:37
中國能源新聞網訊（閻立軍）12月16日，為扎實做好“煤改電”清潔取暖供電保障及優質服務工作，確保“煤改電”客戶溫暖度冬。針對此項工作，國網黑龍江九三供電公司成立“煤改電”服務小組，開展“暖冬行動”，全面推進農場“煤改電”客戶的電力和優質服務工作。
入冬以來，該公司積極開展“煤改電”客戶入戶走訪，明確115戶“煤改電”臺區經理及服務范圍，通過供電服務微信群等形式宣傳安全用電知識和“煤改電”清潔取暖電價政策。該公司對全場“煤改電”客戶逐戶走訪了解供電保障情況，協助檢查室內線路、漏保、電采暖等設備情況，并下發隱患告知書。
該公司深入開展“煤改電”臺區隱患排查，結合入戶走訪開展巡視檢查，對配變高低壓樁頭、線纜接頭、刀閘等易過熱部位進行紅外測溫，全力確保“煤改電”臺區供電設施穩定運行。同時，開展“網上國網”App線上辦電渠道宣傳，讓用戶實現“辦電交費不出戶”，主動提供節電常識宣講、電費欠費提醒等服務，應用用電采集系統實時監測“煤改電”客戶用電情況，確保“用電不停、服務不斷、人心不冷”。
下一步，該公司將持續開展“煤改電”客戶入戶走訪和隱患排查工作，把做好“煤改電”清潔取暖供電服務保障作為重點工作任務，確保農場“煤改電”客戶用上清潔能源。
責任編輯：張棟鈞
校對：高慧君
