國網甘肅臨洮縣供電公司：“網上國網”APP讓服務更多元
來源：中國能源新聞網 時間：2024-12-13 15:52
中國能源新聞網訊（王娟 李蘭蘭）“我們家剛新買了一個小電暖，也不知道費不費電。但自從用了這個APP后，不用出門，只需手指一點就能查電費，真是太方便了！”12月12日，甘肅省臨洮縣用電客戶張先生高興地說。
自大力推廣“網上國網”APP以來，國網甘肅臨洮縣供電公司認真總結經驗，采用“線上+線下”相結合的方式，走進村社、走上街頭，入戶宣傳推廣，通過“面對面”指導客戶安裝使用“網上國網”APP，演示如何線上繳費、查詢電費電量，讓客戶足不出戶便可完成電費查詢、故障報修、繳納電費、找樁充電等多種業務，讓“線上辦、網上辦、指尖辦”的便民舉措一傳十、十傳百，最大限度地提升了“網上國網”APP的知曉度和使用量。“網上國網”APP的便捷性、功能性、客戶服務性等方面的優勢得到了客戶的一致認可。像這樣的“網上國網”APP推廣、用電咨詢等情景每天不停地發生著。正是這樣不厭其煩地解答、陽光般的微笑，讓客戶們感受到了有溫度的服務，真正地把電力人的優質服務印在了客戶的心坎上。
下一步，該公司將以提升客戶“獲得電力”服務水平為目標，提高辦電業務效率和服務水平，全力為客戶提供快捷、高效的辦電體驗，滿足不同客戶全方位、個性化的電力服務需求，讓群眾樂享足不出戶智能用電的新生活。
責任編輯：楊娜
